生活用品を買う際、皆さんはどのように購入していますか？近くのスーパーやドラッグストアで買う、百貨店で買う、ネットで買うなど様々な方法がありますが、最近は「通信販売」がとても主流になってきています。今回は、その中でも特に「暮らしの幸便」という通信販売に焦点を当て、おすすめポイントや取り扱い商品などを紹介していきたいと思います。
1. 商品注文方法
「暮らしの幸便」では、生活用品の通信販売を行っています。商品を注文する方法は、まず商品を選び、カゴに入れた後、購入手続きへ進みます。そこで、購入者情報を入力し、お支払い方法を選びましょう。注文内容を確認していただき、ご注文が完了です。当店では、ご注文受付後、当日または翌営業日に当店から発送予定日をメールにてお知らせしています。
もし、当店からのメールが届かなかった場合は、ショッピングサイトにご登録のメールアドレスや受信設定をご確認いただけますようお願い申し上げます。商品発送前でもすでに出荷準備中の場合は、キャンセル及びご注文内容の変更をお受けできないことがございます。
全ての商品について、3～10営業日で発送いたします。発送場所は、自社倉庫または委託倉庫（大阪府）からの発送となります。配送は、日本国内のみとなります。ご注文いただいた商品のお届けについては、ご案内がある場合はメールにてご連絡いたします。皆様からのご注文をお待ちしています。
2. 注文確認メール送信
お買い物が完了すると、暮らしの幸便から注文確認メールが届きます。このメールは、「ご注文ありがとうございました」という件名でお送りします。メールには、商品名や値段、お届け先の住所などの注文内容が記載されています。また、このメールを受け取った時点で、ご注文が正常に受け付けられたことが確認できます。
もし何らかの問題があった場合には、お問い合わせ先の情報も記載されているため、安心してお問い合わせいただけます。注文確認メールは、ご注文をしたお客様にとっても、弊社にとっても大切なメールです。お客様が正確な情報を確認できるように、細心の注意を払ってお送りしています。
もしも届かなかった場合には、フリーメールの方は迷惑メールをご確認いただくか、携帯メールの方はドメイン指定受信設定をご確認いただくことをおすすめします。暮らしの幸便では、お客様がスムーズなお買い物ができるように、丁寧なサポートを提供しています。
3. 注文受付メール送信
暮らしの幸便は、お客様からのご注文を頂いた際に、注文受付メールを自動的にお送りしています。このメールは、お客様のご注文が正常に受け付けられた旨をお伝えするものです。ご注文内容が不備があった場合は、別途お問い合わせ先を記載していますので、お早めにご連絡いただけますと幸いです。
お客様が注文をされた商品の在庫がない場合は、在庫確認後にお届け日程をメールにてご連絡いたします。また、ご注文いただいた商品の発送後には、商品発送のお知らせメールをお送りいたします。商品到着までの配送状況や追跡番号も記載しておりますので、安心してお待ちいただけます。
なお、万が一ご注文受付メールや商品発送のお知らせメールが届かない場合は、フリーメールの場合は迷惑メールフォルダやゴミ箱、携帯メールアドレスの場合はドメイン指定受信設定の確認をお願いいたします。暮らしの幸便は、お客様にスピーディーで親切なサービスを提供することが使命です。これからもお客様からのご注文を心よりお待ちしております。
4. 条件付き送料無料
暮らしの幸便では、条件付き送料無料のサービスを提供しています。このサービスは、合計8800円以上のお買い物をされた場合に適用されます。いくつかの商品を購入されて、金額が足りない場合でも、配送先が同じであれば合算されるため、送料無料の対象となる可能性があります。また、海外からの輸入雑貨も1000点以上取り揃えており、普段手に入りにくい商品を手軽に購入することができます。
暮らしの幸便では、商品の品質にもこだわり、お客様からの口コミも高評価を得ています。商品のお支払いには、クレジットカードやコンビニエンスストア・郵便局での支払い、代金引換などの方法がありますので、お客様のご都合に合った方法を選んでいただけます。送料や配送についても、詳細に説明しており、お客様が安心してお買い物を楽しめるように心がけています。是非、暮らしの幸便をご利用いただき、便利で豊富な商品をお楽しみください。
5. お支払い方法について
お支払い方法については、暮らしの幸便では様々な方法をご用意しております。クレジットカード決済では、VISA、Mastercard、JCB、AMEXに対応しております。代金引換でもお支払いいただけます。そのほかにもPayPalや楽天ペイ、Amazon Payなど、さまざまな決済手段を取り入れております。また、前払いの場合は、注文内容の確認後、メールにてお支払い方法をご案内いたします。なお、代金引換の場合は、商品代金に加えて代引き手数料が別途かかりますのでご了承ください。
お支払い手数料については、ご注文金額に応じて異なりますが、10,000円以上のご注文であれば手数料は無料となります。ご利用いただける決済方法や手数料については、商品購入ページにて詳しくご確認ください。暮らしの幸便では、お客様にとって利便性の高いお支払い方法をご提供しておりますので、お気軽にお買い物をお楽しみください。
6. 送料とお届けについて
送料に関して、暮らしの幸便は全国一律380円（北海道・沖縄・離島は1324円）となっています。ただし、ある程度の条件を満たすと送料無料になる場合があります。例えば、お買い物の合計額が8800円（税込）以上の場合は、送料無料となります。また、一部商品には送料無料の表示がある場合もありますが、必ず商品ページを確認してください。また、同じく送料に関する注意点として、代引きの場合には全国一律330円の代引き手数料が別途必要となりますので、ご注意ください。
商品のお届けに関しては、ご注文確定後、1週間以内に発送されます。配送はヤマト運輸または佐川急便にて行われ、商品がお手元に届くまでに2~7日かかる場合があります。また、配達時間の指定も可能ですが、その場合は別途料金がかかる場合があります。運送会社による不在票の置き場所の指定も可能です。商品の欠品の場合や、商品が不良品の場合には、速やかに交換対応をいたしますのでご安心ください。ただし、お客様の都合による返品・交換に関しては、承っておりません。
以上、柔軟な送料の対応と丁寧な配送を心がける暮らしの幸便のご利用をお勧めいたします。
7. 販売条件、返品、交換について
暮らしの幸便は、生活用品の通信販売を行っています。販売条件、返品、交換について、お客様がより分かりやすく理解できるように、以下の詳細をご案内します。お買い物された商品が到着したら、8日間以内にお客様ご自身でお受け取りいただく必要があります。
商品到着後、8日間以内にご不明な点や返品・交換のご希望がございましたら、TEL、またはメールにてお問い合わせください。ただし、ご使用済みの商品や、返品不可と明記された商品、特に衛生用品（補聴器、下着、サポーター）などは返品ができませんので、ご了承ください。
また、お客様の都合による返品・交換の場合は、返送料およびお届け時の送料、返金手数料をお客様のご負担とさせていただきます。ただし、不良品交換、誤品配送交換については当社で負担させていただきます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。暮らしの幸便は、お客様の生活をサポートするために全力で尽力いたします。
8. 営業日カレンダー
「暮らしの幸便」では、営業日カレンダーを公開しております。カレンダーには、実店舗と通信販売業務の受注、配送に関する営業日が記載されています。通信販売の場合、平日午前9時までにご注文いただければ当日発送いたします。ただし、土曜・日曜、祝日は休業となります。また、臨時休業となる場合は、事前にホームページでお知らせいたします。実店舗については、月に1回程度の定休日があります。詳細はカレンダーでご確認ください。お客様が商品を購入する際には、営業日カレンダーを参考にしていただくことで、スムーズな注文と配送が行えます。また、当社ではお問い合わせにも丁寧にお答えしておりますので、営業日や配送に関するお問い合わせがございましたら、お気軽にお問い合わせください。 [15]
9. お問い合わせ情報
暮らしの幸便は、お客様のお問い合わせに真摯に対応し、お客様のご満足を最優先に考えています。お問い合わせには、お電話、メール、または商品ページの「お問い合わせフォーム」からご連絡いただけます。
お問い合わせフォームでは、お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容を項目ごとに入力していただくだけで、簡単にお問い合わせができます。また、定休日や営業時間についても記載していますので、お問い合わせ前にご確認いただけます。
お問い合わせ内容によっては、当店からの回答に時間を要する場合がございますが、お客様の大切なご意見やご要望をしっかりと受け止め、迅速に対応いたします。暮らしの幸便は、お客様とのコミュニケーションを大切にし、いつでもお客様のお問い合わせをお待ちしています。
10. プライバシーポリシー
「暮らしの幸便」は、通信販売事業や真空パック「真空パックん」を取り扱う会社です。当社は、お客様の信頼を大切にし、個人情報保護に取り組んでおります。個人情報保護方針により、当社はお客様の個人情報を適切に取り扱い、利用目的の範囲を超えた利用はいたしません。また、日本工業規格や国の指針などの規範に則って、個人情報を適切に取り扱います。個人情報保護管理者を任命することで、法令順守と情報漏洩の防止に努めています。
当社は創立35年を迎え、取扱商品の品質には自信がございます。通信販売やカタログ通販を通じて、お客様の暮らしに役立つ生活用品をお届けすることが、当社の使命です。山口県の自社倉庫から梱包を丁寧に行い、お客様のもとへ商品をお届けしております。令和2年1月には、健康経営企業に認定されたり、働き方改革に積極的に取り組んでいる企業として表彰いただいたりと、社会的評価をいただいております。当社は今後も、個人情報保護を含め、信頼と品質に基づいた事業を展開してまいります。
